¿Cómo solicitar asistencia remota?

Para brindarte soporte remoto debes descargar un programa llamado AnyDesk para hacerlo puedes seguir los siguientes pasos:

1. Ingresar al siguiente link: https://anydesk.com/es y descarga el programa haciendo clic en Descárguelo ahora.

El programa comenzará a descargar automáticamente, de lo contrario clic en Descárguelo ahora.

2. Cuando el programa se haya descargado vas a buscar este icono y sobre el haz doble clic o clic derecho > abrir.

3. El programa se abrirá y verás esta ventana; donde están las X (señaladas con el óvalo rojo), verás un número el cual debes proporcionárselo al asesor de soporte para que pueda proceder a la asistencia remota.

4. Por último debes aceptar a tu asesor de asistencia remota dando clic al botón verde donde dice Aceptar y ¡Listo!, tu asesor podrá brindarte soporte accediendo de forma remota a tu computador.